Κέντρο βοήθειας Ultra IPTV

Οδηγίες ρύθμισης IPTV

Επιλέξτε τη συσκευή σας για να δείτε έναν σαφή, οπτικό οδηγό εγκατάστασης. Οι περισσότερες διαδικασίες εγκατάστασης διαρκούν λιγότερο από δέκα λεπτά.

Επιλέξτε τη συσκευή σαςΕπικοινωνήστε με την υποστήριξη
i

Πριν ξεκινήσετε

Η Ultra IPTV σας παρέχει τα στοιχεία σύνδεσης της συνδρομής σας. Η εφαρμογή αναπαραγωγής εγκαθίσταται ξεχωριστά στη συσκευή σας, ενώ ορισμένες εφαρμογές αναπαραγωγής τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να χρεώνουν για λειτουργίες premium. Κρατήστε το μήνυμα καλωσορίσματος κοντά σας και εισαγάγετε τη διεύθυνση URL του διακομιστή, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης ακριβώς όπως σας έχουν δοθεί.

Χρησιμοποιήστε αυτήν την υπηρεσία μόνο για να αποκτήσετε πρόσβαση σε περιεχόμενο το οποίο έχετε το νόμιμο δικαίωμα να προβάλετε στη δικαιοδοσία σας.

Ξεκινήστε από εδώ

Επιλέξτε τη συσκευή σας

Πατήστε μια κάρτα για να ανοίξετε τις πλήρεις οδηγίες εγκατάστασης και τις εικόνες αναφοράς.

Γρήγορες λύσεις

Συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων

Δοκιμάστε αυτούς τους ελέγχους πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

01Ελέγξτε τη σύνδεσή σαςΧρησιμοποιήστε τουλάχιστον 15–20 Mbps για HD και 25 Mbps ή περισσότερο για αξιόπιστη αναπαραγωγή 4K.
02Επαλήθευση διαπιστευτηρίωνΤα ονόματα χρήστη, οι κωδικοί πρόσβασης και οι διευθύνσεις URL των διακομιστών διακρίνονται ως προς τα κεφαλαία και τα μικρά γράμματα. Διαγράψτε τα κενά πριν αποθηκεύσετε.
03Ανανέωση της λίστας αναπαραγωγήςΕνημερώστε το πρόγραμμα αναπαραγωγής, ανανεώστε τη λίστα αναπαραγωγής και περιμένετε μέχρι να φορτωθούν τα δεδομένα του EPG.
04Επανεκκινήστε τον εξοπλισμόΚάντε επανεκκίνηση της συσκευής αναπαραγωγής και του δρομολογητή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά το ίδιο κανάλι.
05Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογήςΚαθαρίστε πρώτα μόνο την προσωρινή μνήμη του προγράμματος αναπαραγωγής. Αποφύγετε τη διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής, εκτός αν έχετε αποθηκεύσει τα στοιχεία σύνδεσής σας.
06Δοκιμάστε ένα άλλο δίκτυοΑν είναι δυνατόν, συγκρίνετε το Ethernet με το Wi-Fi ή δοκιμάστε για λίγο ένα διαφορετικό δίκτυο για να εντοπίσετε το πρόβλημα.
Γρήγορες απαντήσεις

Συχνές ερωτήσεις για τη ρύθμιση της IPTV

Πόσο χρόνο χρειάζεται η εγκατάσταση του IPTV;

Οι περισσότερες συσκευές είναι έτοιμες σε πέντε έως δέκα λεπτά. Ο συγχρονισμός του πρώτου καναλιού και του EPG μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.

Ποια εφαρμογή για παίκτες πρέπει να χρησιμοποιήσω;

Επιλέξτε ένα αξιόπιστο πρόγραμμα αναπαραγωγής που υποστηρίζει το Xtream Codes στη συσκευή σας. Η διαθεσιμότητα διαφέρει ανάλογα με την περιοχή, ενώ οι premium άδειες χρήσης τρίτων παρόχων παρέχονται ξεχωριστά από τη συνδρομή σας στο Ultra IPTV.

Χρειάζομαι ξεχωριστό αποκωδικοποιητή IPTV;

Συνήθως όχι. Οι Smart TV, το Fire TV, το Android TV, τα κινητά τηλέφωνα, τα tablet και οι υπολογιστές μπορούν όλα να εκτελούν απευθείας συμβατούς προγράμματα αναπαραγωγής.

Γιατί η λίστα των καναλιών μου είναι κενή;

Ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση URL του διακομιστή, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, προσέχοντας τη χρήση κεφαλαίων γραμμάτων. Στη συνέχεια, ανανεώστε τη λίστα αναπαραγωγής και περιμένετε να ολοκληρωθεί η πρώτη εισαγωγή.

Ποια ταχύτητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο συνιστάται;

Χρησιμοποιήστε ταχύτητα 10–15 Mbps για HD, τουλάχιστον 25 Mbps για 4K και, όπου είναι δυνατόν, σύνδεση Ethernet για την πιο σταθερή εμπειρία προβολής σε μεγάλη οθόνη.

Η άδεια χρήσης του παιχνιδιού περιλαμβάνεται στη συνδρομή μου;

Όχι. Η Ultra IPTV παρέχει τα στοιχεία σύνδεσης για τη συνδρομή. Οι ανεξάρτητες εφαρμογές αναπαραγωγής ενδέχεται να διαθέτουν δική τους προαιρετική δοκιμαστική περίοδο, εφάπαξ αγορά ή ετήσια άδεια χρήσης.

Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε;

Επιλέξτε ένα πακέτο και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τον οδηγό για τη συσκευή σας.

Έχετε ήδη κάνει την παραγγελία; Η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.