Centrum nápovědy Ultra IPTV

Návody k nastavení IPTV

Vyberte si své zařízení a zobrazí se vám přehledný obrazový návod k instalaci. Většina instalací trvá méně než deset minut.

i

Než začnete

Společnost Ultra IPTV vám poskytne přihlašovací údaje k předplatnému. Aplikace přehrávače se do vašeho zařízení instaluje samostatně a některé přehrávače třetích stran mohou za prémiové funkce účtovat poplatek. Mějte po ruce uvítací zprávu a zadejte do ní URL serveru, uživatelské jméno a heslo přesně tak, jak jsou uvedeny.

Začněte zde

Vyberte své zařízení

Klepnutím na kartu otevřete kompletní návod k instalaci a ilustrační obrázky.

Rychlá řešení

Tipy pro řešení problémů

Než se obrátíte na technickou podporu, zkuste provést následující kontroly.

01Zkontrolujte připojeníPro přehrávání v rozlišení HD je třeba rychlost alespoň 15–20 Mbps a pro spolehlivé přehrávání v rozlišení 4K rychlost 25 Mbps nebo více.
02Ověřit přihlašovací údajeU uživatelských jmen, hesel a adres URL serverů se rozlišují velká a malá písmena. Před uložením odstraňte mezery.
03Obnovit seznam skladebAktualizujte přehrávač, obnovte seznam skladeb a počkejte, až se načtou údaje EPG.
04Znovu spusťte zařízeníVypněte a znovu zapněte přehrávač i router a poté znovu vyzkoušejte stejný kanál.
05Vymazat mezipaměť aplikaceNejprve vymažte pouze mezipaměť přehrávače. Vyhněte se mazání dat aplikace, pokud jste si neuložili přihlašovací údaje.
06Vyzkoušejte jinou síťPokud je to možné, porovnejte připojení přes Ethernet a Wi-Fi nebo krátce vyzkoušejte jinou síť, abyste problém izolovali.
Rychlé odpovědi

Často kladené otázky k nastavení IPTV

Jak dlouho trvá nastavení IPTV?

Většina zařízení je připravena za pět až deset minut. Synchronizace prvního kanálu a elektronického programového průvodce (EPG) může trvat o něco déle.

Kterou aplikaci pro přehrávání hudby bych měl používat?

Vyberte si renomovaný přehrávač, který na vašem zařízení podporuje službu Xtream Codes. Dostupnost se liší podle regionu a prémiové licence třetích stran se nepočítají do vašeho předplatného Ultra IPTV.

Potřebuji samostatný IPTV přijímač?

Obvykle ne. Smart TV, Fire TV, Android TV, telefony, tablety i počítače mohou kompatibilní přehrávače spouštět přímo.

Proč je můj seznam kanálů prázdný?

Zkontrolujte znovu adresu URL serveru, uživatelské jméno a heslo, včetně velkých a malých písmen. Poté aktualizujte seznam skladeb a počkejte, až se dokončí první import.

Jaká rychlost internetového připojení se doporučuje?

Pro HD použijte rychlost 10–15 Mbps, pro 4K alespoň 25 Mbps a pokud je to možné, připojte se přes Ethernet, abyste dosáhli co nejstabilnějšího zážitku při sledování na velké obrazovce.

Je licence na přehrávač součástí mého předplatného?

Ne. Společnost Ultra IPTV poskytuje přihlašovací údaje k předplatnému. Nezávislé aplikace pro přehrávání mohou nabízet vlastní volitelnou zkušební verzi, jednorázový nákup nebo roční licenci.

Jste připraveni začít?

Vyberte si tarif a poté postupujte podle návodu pro vaše zařízení.

Už jste si objednali? Náš tým podpory vám pomůže dokončit nastavení.